火曜日の午前、二回目の休憩時間。同僚の酒井さんに「また見てるの？」と声をかけられ、長谷川美奈さん（仮名・36歳）はスマートフォンを置きます。待っていたのは、土曜日の夜に振り込んだ6万円の着金でした。「バイナリーオプション被害事例」第17話は、この場面から始まります。
第17話のあらすじ
静岡県富士市の山あいにある製茶工場で検品を担当する美奈さんは、海外業者A社の取引口座に、土曜日の夜、追加で6万円を入金しました。銀行アプリには振込完了と表示されたものの、取引口座の残高は日曜日も月曜日も変わりません。火曜日に問い合わせると、A社は入金を確認できないとして振込明細の確認を求め、その後も調査中、確認中の返答が続きました。
金曜日、美奈さんは振込日時・振込先口座・振込人名義が分かる明細を再送します。翌週の月曜日、A社は送金と口座を結ぶ識別情報が途中で引き継がれず、一件ずつの照合が必要だったと説明し、同じ日の午後に6万円を残高へ反映しました。入金から九日後のことです。美奈さんは記録を保存して問い合わせを終え、次の入金予定はまだ立てていません。
▶ 本編を読む：バイナリーオプション被害事例 第17話｜振り込みは終わっている
今回の回、どうご覧になりましたか？
1. 銀行アプリでは「完了」、A社の画面では残高が動かない
銀行に問い合わせても、振込は正常に処理されているという回答でした。金額は6万円、振込先も案内どおりの口座。美奈さんがサポートへの返信に「銀行では終わってるんです」と書いたのは、自分の側で確かめられることを確かめたあとです。
銀行口座からは6万円が減り、取引口座には増えていない。お金がなくなったと決まったわけでもありません。どちらの画面を開いても自分が使える6万円がない状態が、休憩のたびに画面をのぞき込む美奈さんの姿で描かれます。
2. 金曜日の再送では、日時・振込先・名義をひと目で分かる形に
最初の問い合わせから三日後の金曜日、美奈さんは銀行で取得した振込明細をもう一度送りました。今度は振込日時、振込先口座、振込人名義がすぐ読み取れるように添えています。A社から原因の説明が届いたのは、週が明けた月曜日でした。
3. 原因は識別情報の引き継ぎ漏れ、名義だけでは照合が進まず
A社によれば、入金は決済処理を行う経路までは届いていました。送金と取引口座を結びつける識別情報が途中の処理で正しく引き継がれず、残高への自動反映が止まったため、一件ずつ照合する作業が必要になったといいます。
「名前もあるのに？」と聞く酒井さんに、美奈さんは「それだけじゃ足りないことがあるみたい」と返します。本編末尾の編集部欄も、入金方法ごとの反映予定時間や、振込人名義・識別番号などの指定事項を入金前に確認する点を挙げていました。
酒井さんはラベルのはがれた茶葉の袋がラインに紛れ込む場面を思い浮かべますが、その話は口にしませんでした。
4. 6万円は取引口座に入っただけで、銀行には戻っていない
反映を確かめた美奈さんの言葉は「入ってた」の一言です。日曜日に少し取引してみるつもりだった気持ちは、九日のあいだに薄れていました。6万円は出金されて銀行へ戻ったのではなく、ようやく取引口座に着いたにすぎません。美奈さんはその違いを理解したうえで、送金記録とサポートの返信を保存しています。
編集部より
A社のサポートは照合に時間がかかったと説明しただけで、識別情報がどの段階で途切れたのかは最後まで示しませんでした。同じ方法で入金した場合に再び照合が必要になるのかどうかも、分からないままです。
美奈さんは入金が確認できたところで問い合わせをいったん終えました。次に入金する予定は、まだありません。
▶ 休憩室での酒井さんとのやり取りと、最後に見せた富士山の写真は本編で：バイナリーオプション被害事例 第17話｜振り込みは終わっている
次回は第18話「一度しか押していない」です。
▶ 次回を読む：バイナリーオプション被害事例 第18話｜一度しか押していない
※本編は、寄せられた情報や公開事例で確認されるトラブルの傾向を参考に、人物・状況を再構成した創作事例です。特定の個人や事業者を指すものではありません。本記事は情報提供を目的としたものであり、投資助言ではありません。
