中村遥さん（仮名）が一度だけ押したと考えている注文は、A社の履歴では二件の取引として残り、二件目の1万5,000円は取消も返金もされないままです。「バイナリーオプション被害事例」第18話は、二件になった原因が最後まで確かめられずに終わる回でした。
第18話のあらすじ
滋賀県大津市でバイオリンを教える中村遥さん（仮名・25歳）は、海外のバイナリーオプション業者A社の口座に7万5,000円ほどを残していました。ある水曜日の夜、1万5,000円で一回だけ取引するつもりで注文し、直後に画面が一瞬止まったように見えたものの、判定は負け。翌朝の履歴には、同じ通貨ペア・方向・判定時刻で同じ秒の取引が、別々の取引番号で二件記録されていました。
サポートへの問い合わせに、A社は二件とも正常に受け付けたと回答しました。各注文がどのような操作で受け付けられたかを尋ねると、五日後に、システム全体の障害はなく取消や返金の対象にならないとの回答。その後の問い合わせでも結論は変わらず、損失は計3万円で、返金の合意には至っていません。
▶ 本編を読む：バイナリーオプション被害事例 第18話｜一度しか押していない
今回の回、どうご覧になりましたか？
1. 「二回押した覚えはない」が、押した回数を示す記録は手元になかった
土曜日の遅い朝食の席で、姉は「間違えて二回押した可能性は？」と尋ねます。遥さんの答えは「絶対にないって言い切るのは難しい」というものでした。覚えているのは、画面がおかしかったことです。
その日の午後、遥さんはブラウザーの履歴や保存していたメモを確かめています。分かったのは、注文した時間にサイトを開いていたことまで。少額の取引を重ねるうちに自分なりの取引記録もつけていましたが、ボタンを何回押したかを示すものは、どこにも残っていませんでした。
本編は、遥さんが自分の記憶を疑う余地を残したまま話を進めます。二件の注文番号が存在することと、二件が生じた理由は、最後まで別々の事実として置かれていました。
2. 「正常に記録されている」という回答に、遥さんは問いを変えて返した
A社の説明は、二件とも正常に受け付けられ、判定も終えたという一点から動きません。遥さんが求めたのは、注文受付の時刻だけでなく、それぞれの注文がどのような操作で受け付けられたかの確認でした。五日後の回答はシステム全体に障害がなかったことを伝えるのみで、遥さんの端末で何が起きたのか、操作が重複して送信された可能性があるのかには明確に答えていません。「知りたいのは、なぜ二件になったのかということです」と送った後の返信にも、追加の調査結果はありませんでした。
編集部より
編集部が目を留めたのは、最後の日曜日の場面です。遥さんは小学二年生の生徒の肩当ての高さを確かめ、生徒の母親に聞かれて翌月の予定を手帳で確認します。週末の欄には、まだ空きがありました。毎月の収入が一定ではない仕事のなかで失った3万円について、本編はこの場面に説明を足していません。
次の生徒のために椅子の位置を直す遥さんのもとに、A社からの新しい連絡はまだ届いていません。取引番号と問い合わせの履歴は、まとめて保存されたままです。
▶ 姉との朝食の会話と、A社とのやり取りの全文：バイナリーオプション被害事例 第18話｜一度しか押していない
※本編は、寄せられた情報や公開事例で確認されるトラブルの傾向を参考に、人物・状況を再構成した創作事例です。特定の個人や事業者を指すものではありません。本記事は情報提供を目的としたものであり、投資助言ではありません。
