「21時9分から21時41分まで」。A社のお知らせページに、すべてが終わってから載った一文です。「バイナリーオプション被害事例」の第15話は、この32分間に判定時刻を迎えた1万円の取引をめぐる話でした。
第15話のあらすじ
広島県福山市で花屋を営む森由紀さん（仮名・46歳）は、今年の春に取引を始めました。A社に15万円を入金し、閉店後に1回5,000円から1万円で続けて、半年近くたっても残高は入金額とほぼ同じです。九月末の火曜日の夜、米ドル/円の5分取引に1万円を「上がる」で入れると、残り2分を切ったころに画面が止まり、ログインもアプリもつながらなくなりました。
21時45分過ぎに入り直すと、21時6分の取引は「無効」となり、1万円は残高に戻っていました。サポートに重ねて問い合わせても、規約に基づく扱いは変わりません。由紀さんはその後ログインしておらず、残高をどうするかも決めていません。
▶ 本編を読む：バイナリーオプション被害事例 第15話｜勝ちでも負けでもない一行
今回の回、どうご覧になりましたか？
1. 21時11分の価格はエントリーをわずかに上回っていた
21時6分に入った5分取引の判定は21時11分で、障害の時間帯にすっぽり入っています。復旧後にチャートを開き直すと、その時刻の価格はエントリー価格を少し上回っていました。
「その時点では勝っていました」という由紀さんの問いに、A社は障害中の価格を判定の根拠には使えないと答え、逆方向に動いていた場合も無効になると書き添えています。勝てば払い戻しは18,500円。増えるはずだった8,500円を、由紀さんは頭の中で一度受け取っていたと本編は書いています。
2. 回線の問題か、A社の問題か分からなかった32分間
由紀さんは自宅のWi-Fiを疑い、スマートフォンのモバイル通信に切り替えました。アプリにも「接続できません」の表示。動画サイトは普通に再生でき、手がかりになったのはSNSに数分の間に並んだ「入れない」「自分だけ？」という投稿です。
お知らせページは何度開いても新しい掲載がなく、告知が出たのは復旧後でした。障害中に状況を伝える仕組みはないのかという最後の質問への返事は、確認ができ次第掲載している、今後の参考にする、というものです。
3. 規約の「システム障害時の取扱い」
無効の扱いは利用規約にきちんと項目がありましたが、口座を作ったときに読んだ覚えは由紀さんにありません。今は取引画面を開く前にこの項目を読むようになり、読み返したのは一度でも、どこに書いてあるかは覚えています。
編集部より
あの夜の取引が勝ちだったのか負けだったのか、本編は最後まで決めません。A社は判定そのものを行っておらず、由紀さんの手元にあるのは21時11分のチャートと「無効」の二文字です。夫の「戻ってきたなら、よかったじゃないか」という言葉にも、由紀さんははっきりうなずけていません。
出金するか、また取引するかの答えも出ていません。障害中の表示の仕組みについて、A社の返事は「今後の参考にする」まででした。最後の場面は、白いトルコキキョウが一束500円で店先に並ぶ金曜日の朝です。
▶ 夫との朝食の会話と、店先のトルコキキョウの場面は本編で：バイナリーオプション被害事例 第15話｜勝ちでも負けでもない一行
次回は第16話「去年の数字が見つからない」です。
バイナリーオプション被害事例 第16話｜去年の数字が見つからない
※本編は、寄せられた情報や公開事例で確認されるトラブルの傾向を参考に、人物・状況を再構成した創作事例です。特定の個人や事業者を指すものではありません。本記事は情報提供を目的としたものであり、投資助言ではありません。
