「認証コードは、登録されている携帯電話番号に送信しました」。出金画面のこの一文を、田中亮さん（仮名・29歳）は三度読み返します。「バイナリーオプション被害事例」の第13話は、その番号が3か月前に解約済みだったところから動き出します。
第13話のあらすじ
亮さんは埼玉県川越市の配送会社で配車を担当しています。約8か月前、休憩中に見た経済関連の動画をきっかけにA社へ12万円を入金し、残高が約18万円になったところで17万円の出金を申請しました。認証コードの送り先は、3か月前に通信会社を変えた際に解約した旧番号のまま。運転免許証と新しい契約情報を提出し、さらに通信会社から旧番号の過去の契約書類を取り寄せて送ると、ようやく電話番号の変更が担当部署へ引き継がれます。
新しい番号での認証を終えても出金は「審査中」が続き、本人確認状態の再確認を経て、16日目に処理再開の連絡が届きました。17万円の着金は最初の申請から19日目です。金銭的な損失はなかったものの、亮さんはその後A社をほとんど利用しなくなりました。
▶ 本編を読む：バイナリーオプション被害事例 第13話｜以前の番号に送信しました
今回の回、どうご覧になりましたか？
1. 銀行もカードも変えたのに、A社の登録番号だけが旧番号のまま残っていた
番号を変えたとき、亮さんは銀行、クレジットカード、会社の緊急連絡先と、思いつく先を順に書き換えています。抜けたのはA社だけでした。当時はほとんど取引をしておらず、ログインもメールアドレスとパスワードで済んでいたため、旧番号が「本人」を証明する情報として残っていると気づく場面は、出金の日まで訪れなかったのです。
2. 旧番号の証明、新番号の認証、本人確認状態の再確認と手続きが続いた
手続きは返信のたびに増えました。本人確認書類に問題はないとされた2日後、以前の番号が本人のものだったと示す資料を追加で求められます。解約済みの番号について通信会社に書類を発行してもらい送ると、返ってきたのは「担当部署へ引き継ぎました」という連絡。番号の変更は、この時点でやっと始まったところでした。
新しいスマートフォンに届いたコードをすぐ入力しても、画面は「審査中」から動きません。問い合わせへの答えは、登録情報の変更後なので本人確認状態を再確認している、というものでした。
亮さんは、不正利用を防ぐための確認が必要だという理由自体は理解しています。見えなかったのは、どこまで終えれば出金が再開するのか。遅れが出ても次に誰が動くかが分かる配車の仕事と、本編は何度も対比させています。
3. 16日目に再開の連絡、17万円の着金は19日目
再開の連絡は出勤前のメールで届き、入金はその3日後。追加料金も損失もありませんでした。それでも亮さんがA社から離れたのは、「悪い会社だった」と決めつけたからではなく、同じ手続きをもう一度する気になれなかったからでした。
編集部より
亮さんの場合、番号を変えてから出金を申請するまでの3か月間、旧番号が登録されたままだと気づく機会はありませんでした。取引の予定がない口座でも、登録情報の画面を開き、認証コードの送り先になっている電話番号が今使っている番号と一致しているかを見ておくと、出金の段階で初めて旧番号に行き当たる事態を避けやすくなります。本編末尾の「編集部から」には、番号変更の前に事業者へ聞いておきたい項目も並んでいます。
▶ 昼休みに後輩と交わした「じゃあ、終わりじゃないんですか？」のやり取りと、配車システムでの最後の電話の場面は本編で：バイナリーオプション被害事例 第13話｜以前の番号に送信しました
次回は第14話「秤が止まったあと」です。
▶ 次回を読む：バイナリーオプション被害事例 第14話｜秤が止まったあと
※本編は、寄せられた情報や公開事例で確認されるトラブルの傾向を参考に、人物・状況を再構成した創作事例です。特定の個人や事業者を指すものではありません。本記事は情報提供を目的としたものであり、投資助言ではありません。
